Tekrarlanan sonuç, tekrarlanan mekanizma
Başarı ve başarısızlık aynı koşullarda tekrar ediyorsa tesadüften önce sistemin teşviklerine, rollerine, kararlarına ve bilgi akışına bakmak gerekir. Düzenin varlığı tek başına davranış üreten sağlıklı bir mekanizma kurulduğunu göstermez.
Operasyonun düşünsel değeri
Operasyon yalnızca işleri yapmak değildir; seçilen yönü insanların, zamanın, kaynakların ve sorumlulukların dünyasında sınamaktır. İyi tasarım, kurucunun bitmeyen fedakârlığına değil, sürdürülebilir işleyişe dayanmalıdır.